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異物混入”事件”について物申す(3)99.9%の品質と、100%の品質は、全く違うもの。

公開日: : 最終更新日:2015/01/17 大切なこと ,

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食品の異物混入のニュースが、毎日のように騒がれていますが、その件について、どうしても一言言わせてほしい。パート3。

 

流通する製品は、完璧でなければならない!とかいう危険な思想をお持ちの日本人に捧ぐ。

 

「品質!品質!」ってよく言うけどさ、

99.9%の品質を作ることと、100%の品質を作ることって、全く違うんだよ。

 

正直、今の日本であれば、それなりの報酬で人を雇い、それなりのやりがいを作り、それなりの環境で物を作れば、99.9%程度の品質を確保することは、それほど難しいことではない。

でもね、それを100%にしようとすると、急に難しくなるんだよ。

99.9%と100%のギャップを埋めるために、かかるコストも、時間も、桁違いになってしまうんだよ。

 

普通に、責任のある仕事をしている人なら、この話はすんなり理解できると思う。

そういう人は、クレームを出す時にも、建設的で正しいクレームを出すことができる。

 


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